Depoimento do cliente

Renovação e expansão da casa mediterrânea na costa da Flórida

Estados UnidosAugust 20, 2020, 9:10 PM

“Este foi nosso primeiro projeto com Arcbazar... provavelmente não será o último! Já dissemos a muitos amigos sobre o Arcbazar e continuaremos a recomendá-lo. O conceito é excelente e, apesar de algumas falhas no site, estamos muito felizes com nosso projeto e com a amplitude de ideias de alta qualidade - a um custo geral razoável - que o processo nos forneceu para nosso extenso projeto de remodelação. Mais importante ainda, agradecemos aos muitos designers extremamente talentosos e atenciosos de todo o mundo que se interessaram pelo nosso projeto e compartilharam seus talentos conosco. Não temos dúvidas de que partes de cada um de seus projetos provavelmente chegarão ao nosso projeto final. Em termos de sugestões para melhoria do site/processo, nossa maior decepção foi a dificuldade de contatar o atendimento ao cliente da Arcbazar quando tínhamos dúvidas. Em algumas ocasiões, a equipe estava imediatamente disponível via chat ou e-mail e respondeu prontamente e eficientemente às nossas perguntas, mas em muitos outros casos, nunca tivemos retorno ou apenas extremamente tardiamente, um problema quando o relógio do projeto está correndo! Também achamos que o Arcbazar deve permitir que os clientes ponderem os critérios de classificação conforme acharmos adequado; por exemplo, a qualidade do material gráfico - embora seja bom ter - não é nem de longe tão importante para nós quanto se o projeto atendeu aos nossos critérios de seleção. Finalmente, a partir de nossos próprios e muitos outros comentários de parede, parece que a maioria dos clientes são solicitados pelos designers a estender os prazos dos projetos. Seria útil se o Arcbazar deixasse mais claro para os clientes e designers que o Arcbazar cobra dos clientes uma taxa para estender os prazos. Deixando essas questões de lado - e realmente achamos que o Arcbazar poderia facilmente resolver essas preocupações menores, mas reais - somos clientes felizes que desejam mais uma vez expressar muito apreço aos designers que participam do nosso projeto. Estamos muito animados para seguir em frente com nossa renovação armados com suas ótimas ideias!”